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2017-06-23 19:50:00

新人診断士スキルアップ(ファシリテーション)研修会

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平成29年6月17日(土)岐阜県図書館 研修室1・2

(13時45~14時20分)

本会から、熊倉氏及び伊藤氏が、参加しました。

 

○開講

1.主催者挨拶・本研修会の趣旨説明

2.参加者の自己紹介

○講義(14時20分~14時50分)

講師:office isaca  代表 井坂泰成 先生

(ファシリテーション修士)

1.ファシリテーターの役割

①安心・安全な雰囲気をつくる

②公平に扱う

③参加者同士の関係をつくる

 

2. 初期の役割

○演習(14時50分~16時10分)

「ファシリテーター」という役割

・対話・学習の潤滑油役

・中立的立場で、

・一人一人の思いを引き出し、

・相互作用(チームワーク)を生み出す

→当事者(参加者)に考えてもらい、発言してもらうことに徹する

・ファシリテート(facilitate)→容易にする、円滑にする、促進する(やり易くする)

1.掘り下げる質問

①人の意見を否定しない

②一人が長く話しすぎない

③積極的に話し、聞く

④協力する

 

2.付箋のまとめ方(KJ法)

①ゴール(目的・目標)を伝える→何が決まればいいか

②進め方を伝える→「付箋に書く。順番に言う」等

③時間・ルールを管理する→「後〇分ですよ」等

④人数を調整する→「まず2人(3人)で話して」等

⑤発言を促す→質問をする。待つ。励ます。

⑥さばく→止める。ふる。

⑦整理する→論点の整理。付箋の整理(参加者と)

 

○質問する

①(一般論よりも)経験を聞く→「地域の課題は何ですか」・「地域で、ご自身が困ったこと、気になったことは、どんなことですか」

②掘り下げる→具体的な状況を聞く

 理由を聞く→「どうして」・「そう思われる理由は」

 

○「堀り下げる」必要→ニーズを知る→本当のニーズが、わかって、はじめて対策が、打てる。

 

○こんな時どうしよう

1.意見が出ない→なぜ意見がでないのか確かめましょう!

2.一人が長く話しすぎる

3.どう進めていいかわからない

・正直に言って、参加者と相談する→「皆さん、お知恵をお貸しください」と、積極的に呼びかける。

 

● 担当係

岐阜県環境生活部県民生活課 交通安全・コミュニティ係 様