平成29年6月17日（土）岐阜県図書館　研修室1・2

（13時45～14時20分）

本会から、熊倉氏及び伊藤氏が、参加しました。

○開講

1.主催者挨拶・本研修会の趣旨説明

2.参加者の自己紹介

○講義（14時20分～14時50分）

講師：office isaca  代表　井坂泰成　先生

（ファシリテーション修士）

１．ファシリテーターの役割

①安心・安全な雰囲気をつくる

②公平に扱う

③参加者同士の関係をつくる

２.　初期の役割

○演習（14時５０分～16時１０分）

「ファシリテーター」という役割

・対話・学習の潤滑油役

・中立的立場で、

・一人一人の思いを引き出し、

・相互作用（チームワーク）を生み出す

→当事者（参加者）に考えてもらい、発言してもらうことに徹する

・ファシリテート（facilitate)→容易にする、円滑にする、促進する（やり易くする）

1.掘り下げる質問

①人の意見を否定しない

②一人が長く話しすぎない

③積極的に話し、聞く

④協力する

2.付箋のまとめ方（ＫＪ法）

①ゴール（目的・目標）を伝える→何が決まればいいか

②進め方を伝える→「付箋に書く。順番に言う」等

③時間・ルールを管理する→「後〇分ですよ」等

④人数を調整する→「まず2人（3人）で話して」等

⑤発言を促す→質問をする。待つ。励ます。

⑥さばく→止める。ふる。

⑦整理する→論点の整理。付箋の整理（参加者と）

○質問する

①（一般論よりも）経験を聞く→「地域の課題は何ですか」・「地域で、ご自身が困ったこと、気になったことは、どんなことですか」

②掘り下げる→具体的な状況を聞く

　理由を聞く→「どうして」・「そう思われる理由は」

○「堀り下げる」必要→ニーズを知る→本当のニーズが、わかって、はじめて対策が、打てる。

○こんな時どうしよう

１.意見が出ない→なぜ意見がでないのか確かめましょう！

2.一人が長く話しすぎる

３.どう進めていいかわからない

・正直に言って、参加者と相談する→「皆さん、お知恵をお貸しください」と、積極的に呼びかける。

●　担当係

岐阜県環境生活部県民生活課　交通安全・コミュニティ係　様